A VOWE – AIR MOBILITY, empresa dedicada à mobilidade aérea, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 38.367.053/0001-18 , com sede na Rua Boaventura, 1836 – Liberdade, Belo Horizonte – MG, 31.270-310, integrante do Grupo Aeromot, reconhece que a confiança dos usuários é seu maior ativo. Por isso, tratamos todos os dados pessoais em estrita conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Este documento resume, de forma clara e objetiva, os principais pontos da nossa política:

1. Finalidade do tratamento – coletamos e utilizamos dados pessoais apenas para viabilizar nossos serviços de mobilidade aérea, cumprir obrigações legais/contratuais e aprimorar a experiência do usuário.
2. Transparência – informamos quais dados são coletados, por que motivo, com quem podem ser compartilhados e por quanto tempo são retidos.
3. Segurança – adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
4. Direitos do titular – você pode requisitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento de dados.
5. Canal de atendimento – todas as solicitações relativas a dados pessoais devem ser enviadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Juarez Lopes Fortes
E-mail: dpo@aeromot.com.br
Endereço para correspondência: Rua Líder, 300 – Bairro Pampulha CEP 31270-480 – Belo Horizonte/MG

Ao continuar navegando em nosso site ou utilizando nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato com o DPO pelos canais acima.

1. Dados que podemos coletar sobre você:

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site, inclusive quando acessam nossos canais de contato e contratam os nossos serviços. Ao fazê-lo, estamos agindo na qualidade de controlador ou operador desses dados, submetendo-nos às disposições da Lei n.13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Nós podemos solicitar informações pessoais voluntárias, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, contato de emergência (em caso de contratação de voos) e outras informações de contato. Esses dados são coletados quando você realiza o cadastro em nosso site ou aplicativo, cria uma conta, entra em contato conosco ou fornece informações durante o uso dos serviços.

Os seus dados estão seguros! A presente política de privacidade dispõe de informações importantes, que são de seus interesses, tais como:

• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
• Como entrar em contato conosco.

2. Como usamos os seus Dados Pessoais?

Os dados pessoais são informações relacionadas à pessoa natural identificada ou que podem ser utilizados para identificá-la. A quantidade e o tipo de informações coletadas pela VOWE variam de acordo com o uso que você faz das nossas Plataformas, Produtos e Serviços.

Para tornar mais acessível essas diferenças, listamos abaixo algumas finalidades para as quais seus Dados podem ser utilizados dependendo do tipo de Produto/Serviço que você utiliza:

Fornecimento e melhoria dos serviços: As informações pessoais coletadas são utilizadas para fornecer nossos serviços de mobilidade aérea privada de forma eficiente e personalizada. Além disso, usamos esses dados para aprimorar nossos serviços, desenvolver novas funcionalidades, conduzir pesquisas e atender às solicitações e necessidades dos usuários.

Comunicação com os usuários: Utilizamos as informações para enviar comunicações importantes sobre nosso serviço, como atualizações, notificações de voos, informações relevantes sobre a reserva, confirmações de transações e outras comunicações relacionadas.

Marketing e promoções: Com seu consentimento, podemos utilizar as informações pessoais para enviar comunicações de marketing, promoções, ofertas especiais e pesquisas de satisfação. Você pode optar por não receber esse tipo de comunicação a qualquer momento.

2.1. Website VOWE

Podemos coletar alguns dados quando for realizado o acesso ao nosso website principal. Nesse caso, coletamos e utilizamos seus dados pessoais conforme o apresentado abaixo, com as respectivas bases legais (art. 7º da LGPD):

3. Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?

Em virtude de fazer parte do Grupo Aeromot, a VOWE pode compartilhar informações pessoais dos usuários com outras empresas pertencentes ao grupo, desde que isso seja necessário para fins de gestão, operações e melhorias dos serviços oferecidos.

Assim, nós poderemos operar em conjunto com outras empresas da VOWE e empresas parceiras em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, analytics e assessoria para campanhas publicitárias.

Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações com os terceiros indicados nesta política, sempre exigindo que o terceiro observe e respeite também todas as normas vigentes para preservar a privacidade e integridade de seus Dados Pessoais.

Compartilhamento com nossos Parceiros: Contratamos fornecedores e parceiros necessários para operação e fornecimento de nossos Produtos e Serviços. Alguns deles podem tratar em nosso nome os dados coletados.

Marketing e envio de comunicações: Podemos utilizar empresas, sistemas e ferramentas de marketing, análises de dados, mailing e APIs de envio de notificações, comunicações, direcionamento de conteúdo e anúncios de acordo com seus interesses, bem como medir a eficiência da publicidade online. Desta forma, alguns dados podem ser compartilhados entre a VOWE e outras empresas, principalmente identificadores únicos como endereços IP, cookies, dados comportamentais, de uso e navegação.

Analytics: Além dos dados agregados que recebemos de parceiros, os dados armazenados podem vir a ser utilizados para fins de análise estatística (analytics), auxiliando a compreensão das pessoas que visitam as nossas Plataformas, utilizam nossos Serviços e como é o acesso aos Produtos, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar os Produtos conforme seus interesses.

Para resguardar e proteger direitos da VOWE: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial; proteger os direitos, propriedade ou segurança das empresas da VOWE; proteger nossos colaboradores, usuários, parceiros, fornecedores ou outros; fazer cumprir esta Política de Privacidade e outros acordos;

4. Transferência internacional de Dados Pessoais

Podemos transferir dados para outros países para fins de armazenamento em servidores de terceiros ou cumprimento de obrigação legal contratual com parceiros localizados no exterior. Ao interagir conosco, você concorda com essa transferência internacional de dados. Informamos que os dados transferidos poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes destes países.

5. Quais são seus direitos como titular dos Dados Pessoais?

Você sempre poderá optar por não divulgar seus dados pessoais para a VOWE, mas esses dados podem ser necessários para usufruir de alguns dos recursos disponibilizados em nossas Plataformas, o que inviabilizaria o uso. Independentemente disso, você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Abaixo a lista dos direitos que você possui:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais brasileira.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Caso você deseje exercer seus direitos de titular, entre em contato pela nossa CENTRAL DE PRIVACIDADE. As solicitações serão recebidas, analisadas pela nossa equipe e as providências adequadas serão tomadas.

Para garantir que o usuário que pretende exercer os seus direitos é de fato o titular dos dados pessoais, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de que possamos resguardar os nossos direitos e os direitos de terceiros.

6. Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?

A VOWE mantém seus dados pessoais para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e até que haja manifestação para exclusão, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais. Reservamo-nos o direito de manter os seus dados pessoais quando for necessário para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

7. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

A VOWE emprega os melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais.

Procuramos adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção de dados. Embora exista um forte empenho no sentido de assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, note que nenhum sistema é completamente seguro, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.

Se tiver razões para acreditar que, no relacionamento com a VOWE, a proteção dos seus Dados Pessoais e da sua privacidade foram comprometidas, entre em contato conosco de imediato pelos canais orientados nesta Política de Privacidade.

8. Como falar conosco?

Entre em contato com o DPO se você tiver comentários, sugestões ou quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e de como utilizamos seus dados ou ainda, caso acredite que seus dados pessoais tenham sido usados de maneira incompatível ao descrito na Política de Privacidade.

Você pode entrar em contato com o DPO através do e-mail dpo@aeromot.com.br.

9. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossas Plataformas, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Por isso, recomendamos visitar periodicamente esta página para conhecer as modificações.

1. Informações Gerais

Esta Política tem o objetivo de descrever as informações referentes ao uso de cookies no site www.voweair.com.br

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo com acesso à internet quando você visita páginas na internet. Eles podem ser utilizados para coletar diferentes informações e podem conter dados pessoais dos usuários, podendo identificar, por exemplo, se seu dispositivo já visitou o website, seu idioma, configurações de preferência.

Os cookies nos permitem oferecer um serviço mais eficiente e funcionalidades e produtos mais adequados ao seu perfil. O uso de determinados cookies durante a sua visita ao nosso site depende das áreas e funcionalidades utilizadas por você e se aceita a utilização de cookies no sistema de consentimentos. Você encontrará as opções de escolha no link Configurações no nosso website.

A recusa do consentimento (autorização) para utilizar cookies pode restringir ou inviabilizar algumas funcionalidades do site. O consentimento está conectado ao dispositivo utilizado e ao respectivo browser utilizado. Caso você utilize dispositivos ou browsers diversos, poderá decidir uma configuração diferente para cada um.

3. Posso desativar estes cookies?

A qualquer momento você poderá acessar as opções de cookies no canto inferior esquerdo de nosso site em nosso cookie banner e alterar e salvar suas preferências.

Você também pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso).

Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

4. O que acontece se eu rejeitar estes cookies?

 Caso você opte por não autorizar alguns ou todos os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

5. Quais cookies nós coletamos?

O usuário encontra todas as informações referentes aos cookies utilizados em nosso cookie banner existente no canto inferior esquerdo do site.

Ao clicar no link “customizar” o usuário abre as categorias e quais cookies o site utiliza.

6. Alterações na Política de Cookies

A Vowe pode ocasionalmente alterar ou atualizar, total ou parcialmente, esta Política de cookies, para cumprir a lei ou atender requisitos operacionais, técnicos, administrativos ou comerciais da organização.

Incentivamos você a periodicamente revisar a data de atualização e/ou esta Política para estar informado sobre nossas práticas.